如何為網(wǎng)絡訂餐食品上好“安全閥”?浙江省玉環(huán)市利用新技術,建起覆蓋外賣商家的“陽光廚房”,探索形成“線上線下一體化”監(jiān)管體系,實現(xiàn)了網(wǎng)絡訂餐環(huán)境自我凈化提升。
2019年7月,玉環(huán)在臺州率先引進“陽光廚房”APP,一頭對準商家后廚,一頭連著消費者。依托這一平臺,消費者可以隨時隨地看到后廚加工情況和出餐過程,查看經(jīng)營證照,在線進行反饋,讓舌尖上的安全眼見為實。
玉環(huán)“楊國府”麻辣燙是首批入駐“陽光廚房”的商家之一。店長簡達說:“大家對食品衛(wèi)生越來越重視。向消費者展示我們的廚房,能讓大家放心點餐,這對商家有益無害。”目前,玉環(huán)已建成“陽光廚房”500余家、陽光廚房示范街2條,在城區(qū)網(wǎng)絡訂餐銷量排名前100名的商家中覆蓋率超過85%。
建起“陽光廚房”,不僅讓消費者點餐放心,促使商家制作餐品時更加規(guī)范,也便于執(zhí)法人員通過平臺進行監(jiān)管。玉環(huán)市市場監(jiān)督管理局餐飲服務食品安全監(jiān)督管理科科長姚必鏡說:“只要打開APP,就可以看到所有入駐且正在營業(yè)的商家的實時情況,我們可以遠程抽查。如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作、未開監(jiān)控或是監(jiān)控位置出現(xiàn)偏差的情況,執(zhí)法人員也會立刻著手處理?!?/p>
玉環(huán)市場監(jiān)督管理部門還通過建立從抽樣檢測、整改提升到違法查處、反饋考核的“閉環(huán)管理”模式,千方百計消除隱患。
如果評價性抽檢中發(fā)現(xiàn)了一些共性問題,市場監(jiān)管部門先進行介入指導或行政約談;若二次監(jiān)督性抽檢仍不合格,則進行立案查處,并在3個月內(nèi)完成處置、形成報告。2019年,玉環(huán)共開展各類有效抽檢9萬批次以上,同比增長25.44%,食品抽檢全過程處置100%落實到位;抽檢合格率提升至95.17%,同比上升12個百分點。
外賣食品的安全,除了商家制作外,還涉及到食材源頭、外賣遞送等環(huán)節(jié)。玉環(huán)強化從源頭到消費、從農(nóng)田到餐桌的全程管控。針對源頭問題,玉環(huán)建立了全國首個海捕蝦全產(chǎn)業(yè)鏈“海上加工中心”,在第一道關上就嚴控蝦粉的使用;在流通環(huán)節(jié)上,全省首創(chuàng)進口食品安全信息聯(lián)絡和聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)管機制,建立進口食品流向信息檔案,將全市582家進口食品經(jīng)營單位全部納入食品安全電子監(jiān)管系統(tǒng)。今年7月以來,玉環(huán)還在全市范圍內(nèi)試點推行外賣“食安封簽”50萬份,要求入網(wǎng)餐飲單位使用封簽對餐品外包裝進行加封,為外賣食品上好出廠第一道“安全鎖”,讓群眾吃得踏踏實實。